aliolo
Overzicht
Aliolo Premium is een digitaal abonnement. Omdat premiumtoegang onmiddellijk kan worden geactiveerd, zijn aankopen over het algemeen definitief zodra het abonnement actief en gebruikt is, tenzij dit beleid, het aankoopkanaal of de toepasselijke wetgeving anders bepalen.
Terugbetalingsperiode van 7 dagen
Als u per ongeluk een webabonnement heeft aangeschaft of als u een technisch probleem heeft waardoor u geen premiumfuncties kunt gebruiken, kunt u binnen zeven dagen na de eerste aankoop een terugbetaling aanvragen. Vermeld het e-mailadres van het account, de bestelgegevens en een korte beschrijving van het probleem.
Geen pro rata terugbetalingen halverwege de cyclus
Over het algemeen bieden wij geen pro rata restituties aan voor annuleringen na de eerste restitutieperiode. Als u na deze periode annuleert, behoudt u normaal gesproken premiumtoegang tot het einde van de betaalde factureringsperiode.
Regels voor aankoopkanalen
Terugbetalingen voor aankopen gedaan via Google Play of Apple App Store moeten doorgaans via de betreffende app store worden aangevraagd. Deze platforms passen hun eigen terugbetalingsregels en beoordelingsproces toe.
Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen
Voor webbestellingen kunt u contact opnemen met de kopersondersteuning van Paddle met behulp van de bestelgegevens op uw betalingsbewijs, of contact opnemen met Aliolo-ondersteuning op vitalii@nohainc.com. We kunnen betalingsspecifieke verzoeken aan Paddle richten als Paddle de geregistreerde handelaar is.
Terugvorderingen en misbruik
Als een betaling wordt teruggedraaid, betwist, terugbetaald of als frauduleus wordt geïdentificeerd, kan Aliolo de premiumtoegang die aan die transactie is gekoppeld, opschorten of verwijderen.