aliolo
Descripción general
Aliolo Premium es una suscripción digital. Debido a que el acceso premium se puede activar de inmediato, las compras generalmente son definitivas una vez que la suscripción está activa y utilizada, excepto cuando esta política, el canal de compra o la ley aplicable dispongan lo contrario.
Periodo de reembolso de 7 días
Si compró accidentalmente una suscripción web o tiene un problema técnico que le impide utilizar funciones premium, puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra inicial. Incluya el correo electrónico de la cuenta, los detalles del pedido y una breve descripción del problema.
Sin reembolsos prorrateados a mitad de ciclo
Generalmente no ofrecemos reembolsos prorrateados por cancelaciones después del período de reembolso inicial. Si cancela después de ese período, normalmente mantendrá el acceso premium hasta el final del período de facturación pagado.
Reglas del canal de compra
Los reembolsos por compras realizadas a través de Google Play o Apple App Store normalmente deben solicitarse a través de la tienda de aplicaciones correspondiente. Esas plataformas aplican sus propias reglas de reembolso y proceso de revisión.
Cómo solicitar un reembolso
Para pedidos web, comuníquese con el servicio de atención al comprador de Paddle utilizando la información del pedido que figura en su recibo, o comuníquese con el soporte de Aliolo en vitalii@nohainc.com. Podemos dirigir solicitudes de pago específicas a Paddle cuando Paddle sea el Comerciante registrado.
Devoluciones de cargo y abuso
Si un pago se revierte, se disputa, se reembolsa o se identifica como fraudulento, Aliolo puede suspender o eliminar el acceso premium asociado con esa transacción.