Aliolo 退款政策

概述

Aliolo Premium 是一种数字订阅。由于高级访问权限可以立即激活，因此一旦订阅激活并使用，购买通常就是最终的，除非本政策、购买渠道或适用法律另有规定。

7 天退款期限

如果您意外购买了网络订阅或遇到技术问题导致您无法使用高级功能，您可以在首次购买后 7 天内申请退款。包括帐户电子邮件、订单详细信息和问题的简短描述。

没有按比例分配的中期退款

对于初始退款窗口之后的取消预订，我们通常不会按比例提供退款。如果您在此期限后取消，通常您将保留高级访问权限，直到付费计费周期结束。

购买渠道规则

通过 Google Play 或 Apple App Store 购买的退款通常必须通过相关应用商店申请。这些平台应用自己的退款规则和审核流程。

如何申请退款

对于网络订单，请使用收据中的订单信息联系 Paddle 买家支持，或联系 Aliolo 支持： vitalii@nohainc.com。当 Paddle 是记录商户时，我们可能会将特定于付款的请求发送给 Paddle。

退款和滥用

如果付款被撤销、有争议、退款或被识别为欺诈，Aliolo 可以暂停或删除与该交易相关的高级访问权限。