aliolo
Tổng quan
Aliolo Premium là một thuê bao kỹ thuật số. Vì quyền truy cập cao cấp có thể được kích hoạt ngay lập tức nên các giao dịch mua thường chỉ là cuối cùng sau khi đăng ký được kích hoạt và sử dụng, trừ khi chính sách này, kênh mua hàng hoặc luật hiện hành có quy định khác.
Cửa sổ hoàn tiền trong 7 ngày
Nếu vô tình mua gói đăng ký web hoặc gặp sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể sử dụng các tính năng cao cấp, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 7 ngày kể từ lần mua đầu tiên. Bao gồm email tài khoản, chi tiết đơn đặt hàng và mô tả ngắn gọn về vấn đề.
Không hoàn tiền theo tỷ lệ giữa chu kỳ
Chúng tôi thường không hoàn lại tiền theo tỷ lệ cho các trường hợp hủy sau thời hạn hoàn tiền ban đầu. Nếu bạn hủy sau khoảng thời gian đó, thông thường bạn sẽ giữ quyền truy cập cao cấp cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán đã thanh toán.
Quy tắc kênh mua hàng
Việc hoàn tiền cho các giao dịch mua được thực hiện qua Google Play hoặc Apple App Store thường phải được yêu cầu thông qua cửa hàng ứng dụng liên quan. Những nền tảng đó áp dụng quy tắc hoàn tiền và quy trình xem xét của riêng họ.
Cách yêu cầu hoàn lại tiền
Đối với các đơn đặt hàng trên web, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ người mua Paddle bằng cách sử dụng thông tin đặt hàng từ biên nhận của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Aliolo tại Vitalii@nohainc.com. Chúng tôi có thể gửi các yêu cầu thanh toán cụ thể tới Paddle khi Paddle là Người bán trên hồ sơ.
Khoản bồi hoàn và lạm dụng
Nếu một khoản thanh toán bị đảo ngược, tranh chấp, hoàn tiền hoặc được xác định là gian lận, Aliolo có thể tạm dừng hoặc xóa quyền truy cập đặc biệt liên quan đến giao dịch đó.