aliolo
Pregled
Aliolo Premium je digitalna naročnina. Ker je premium dostop mogoče aktivirati takoj, so nakupi na splošno dokončni, ko je naročnina aktivna in uporabljena, razen če ta pravilnik, nakupovalni kanal ali veljavna zakonodaja določajo drugače.
7-dnevno obdobje za vračilo
Če ste pomotoma kupili spletno naročnino ali imate tehnično težavo, ki vam preprečuje uporabo premium funkcij, lahko zahtevate vračilo v 7 dneh od prvotnega nakupa. Vključite e-poštni naslov računa, podrobnosti naročila in kratek opis težave.
Brez sorazmernih povračil v sredini cikla
Na splošno ne zagotavljamo sorazmernih povračil za odpovedi po začetnem roku za vračilo. Če prekličete po tem obdobju, boste običajno obdržali premium dostop do konca plačanega obračunskega obdobja.
Pravila nakupovalnega kanala
Vračilo kupnine za nakupe, opravljene prek trgovine Google Play ali Apple App Store, je običajno treba zahtevati prek ustrezne trgovine z aplikacijami. Te platforme uporabljajo lastna pravila o vračilu in postopek pregleda.
Kako zahtevati vračilo
Za spletna naročila se obrnite na podporo za kupce Paddle z uporabo podatkov o naročilu na vašem računu ali pa se obrnite na podporo Aliolo na vitalii@nohainc.com. Zahteve za plačilo lahko usmerimo na Paddle, če je Paddle registrirani trgovec.
Povratne bremenitve in zloraba
Če je plačilo razveljavljeno, izpodbijano, povrnjeno ali prepoznano kot goljufivo, lahko Aliolo začasno prekine ali odstrani premium dostop, povezan s to transakcijo.