aliolo
Prezentare generală
Aliolo Premium este un abonament digital. Deoarece accesul premium poate fi activat imediat, achizițiile sunt în general finale odată ce abonamentul este activ și utilizat, cu excepția cazului în care această politică, canalul de achiziție sau legea aplicabilă prevede altfel.
Fereastră de rambursare de 7 zile
Dacă ați achiziționat accidental un abonament web sau aveți o problemă tehnică care vă împiedică să utilizați funcțiile premium, puteți solicita o rambursare în termen de 7 zile de la achiziția inițială. Includeți e-mailul contului, detaliile comenzii și o scurtă descriere a problemei.
Fără rambursări proporționale la mijlocul ciclului
În general, nu oferim rambursări proporționale pentru anulări după fereastra inițială de rambursare. Dacă anulați după această perioadă, veți păstra în mod normal accesul premium până la sfârșitul perioadei de facturare plătită.
Regulile canalului de achiziție
Rambursările pentru achizițiile efectuate prin Google Play sau Apple App Store trebuie de obicei solicitate prin intermediul magazinului de aplicații relevant. Aceste platforme își aplică propriile reguli de rambursare și procesul de revizuire.
Cum să solicitați o rambursare
Pentru comenzi web, contactați serviciul de asistență pentru cumpărători Paddle folosind informațiile despre comandă din chitanța dvs. sau contactați asistența Aliolo la vitalii@nohainc.com. Este posibil să direcționăm către Paddle solicitări specifice de plată atunci când Paddle este comerciantul de înregistrare.
Rambursări și abuz
Dacă o plată este inversată, contestată, rambursată sau identificată ca fiind frauduloasă, Aliolo poate suspenda sau elimina accesul premium asociat tranzacției respective.