アリオロの返金ポリシー

概要

Aliolo プレミアムはデジタル サブスクリプションです。プレミアム アクセスはすぐにアクティブ化できるため、このポリシー、購入チャネル、または適用される法律で別段の定めがある場合を除き、通常、サブスクリプションがアクティブになり使用されると、購入は最終的なものとなります。

7日間の返金期間

誤って Web サブスクリプションを購入した場合、または技術的な問題によりプレミアム機能を使用できない場合は、最初の購入から 7 日以内であれば返金をリクエストできます。アカウントのメールアドレス、注文の詳細、問題の簡単な説明を含めます。

サイクル途中の日割り返金なし

通常、最初の返金期間後のキャンセルについては、日割り返金は行っておりません。その期間後にキャンセルした場合、通常は有料請求期間が終了するまでプレミアム アクセスが維持されます。

購入チャネルのルール

Google Play または Apple App Store を通じて行われた購入の払い戻しは、通常、関連する App Store を通じてリクエストする必要があります。これらのプラットフォームは独自の返金ルールと審査プロセスを適用します。

返金のリクエスト方法

Web 注文の場合は、領収書に記載されている注文情報を使用して Paddle バイヤー サポートに連絡するか、次のアドレスで Aliolo サポートに連絡してください。 Vitaii@nohainc.com。 Paddle が代表販売者である場合、当社は支払い固有のリクエストを Paddle に送信することがあります。

チャージバックと悪用

支払いが取り消され、異議が唱えられ、返金され、または不正であると特定された場合、Aliolo はその取引に関連するプレミアム アクセスを一時停止または削除することがあります。