aliolo
Ringkasan
Aliolo Premium adalah langganan digital. Karena akses premium dapat segera diaktifkan, pembelian pada umumnya bersifat final setelah langganan aktif dan digunakan, kecuali jika kebijakan ini, saluran pembelian, atau undang-undang yang berlaku menentukan lain.
Jendela Pengembalian Dana 7 Hari
Jika Anda tidak sengaja membeli langganan web atau mengalami masalah teknis yang menghalangi Anda menggunakan fitur premium, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 7 hari sejak pembelian awal. Sertakan email akun, detail pesanan, dan deskripsi singkat masalahnya.
Tidak Ada Pengembalian Dana Pertengahan Siklus Prorata
Kami biasanya tidak memberikan pengembalian uang secara prorata untuk pembatalan setelah jangka waktu pengembalian dana awal. Jika Anda membatalkan setelah jangka waktu tersebut, biasanya Anda akan tetap memiliki akses premium hingga akhir periode penagihan berbayar.
Aturan Saluran Pembelian
Pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan melalui Google Play atau Apple App Store biasanya harus diminta melalui app store terkait. Platform tersebut menerapkan aturan pengembalian dana dan proses peninjauannya sendiri.
Cara Meminta Pengembalian Dana
Untuk pesanan web, hubungi dukungan pembeli Paddle menggunakan informasi pesanan dari tanda terima Anda, atau hubungi dukungan Aliolo di vitalii@nohainc.com. Kami dapat mengarahkan permintaan khusus pembayaran ke Paddle ketika Paddle adalah Merchant of Record.
Tagihan Balik dan Penyalahgunaan
Jika pembayaran dibatalkan, disengketakan, dikembalikan, atau diidentifikasi sebagai penipuan, Aliolo dapat menangguhkan atau menghapus akses premium yang terkait dengan transaksi tersebut.