Aliolo visszatérítési szabályzat

Áttekintés

Az Aliolo Premium egy digitális előfizetés. Mivel a prémium hozzáférés azonnal aktiválható, a vásárlások általában az előfizetés aktiválása és felhasználása után véglegesek, kivéve, ha a jelen szabályzat, a vásárlási csatorna vagy a vonatkozó törvény másként rendelkezik.

7 napos visszatérítési időszak

Ha véletlenül vásárolt web-előfizetést, vagy olyan technikai probléma merül fel, amely miatt nem tudja használni a prémium funkciókat, az első vásárlástól számított 7 napon belül visszatérítést kérhet. Adja meg a fiók e-mail-címét, a rendelés részleteit és a probléma rövid leírását.

Nincs időarányos ciklusközi visszatérítés

Általában nem biztosítunk arányos visszatérítést a kezdeti visszatérítési időszak utáni lemondások esetén. Ha ezt az időszakot követően mondja le, akkor általában a fizetett számlázási időszak végéig fenntartja a prémium hozzáférést.

Vásárlási csatornaszabályok

A Google Playen vagy az Apple App Store-on keresztül vásárolt vásárlások visszatérítését általában a megfelelő alkalmazásboltban kell kérni. Ezek a platformok saját visszatérítési szabályaikat és felülvizsgálati eljárásukat alkalmazzák.

Az evezős megjegyzés: Webes rendelések esetén a Paddle.com feljegyzett kereskedőként járhat el. A Paddle kezeli a fizetéssel kapcsolatos ügyfélszolgálatot, az adókezelést és a visszaküldések feldolgozását ezen megrendeléseknél.

Visszatérítés kérése

Webes megrendelés esetén vegye fel a kapcsolatot a Paddle vásárlói ügyfélszolgálatával a nyugtán található rendelési adatok segítségével, vagy lépjen kapcsolatba az Aliolo ügyfélszolgálatával a következő címen: vitalii@nohainc.com. Fizetéssel kapcsolatos kéréseket irányíthatunk a Paddle-hez, ha a Paddle a rekordkereskedő.

Visszafizetések és visszaélések

Ha egy fizetést visszavonnak, vitatnak, visszatérítenek, vagy hamisként azonosítják, az Aliolo felfüggesztheti vagy eltávolíthatja az adott tranzakcióhoz kapcsolódó prémium hozzáférést.