aliolo
Pregled
Aliolo Premium je digitalna pretplata. Budući da se premium pristup može odmah aktivirati, kupnje su općenito konačne nakon što je pretplata aktivna i iskorištena, osim ako ova pravila, kanal za kupnju ili primjenjivi zakon ne propisuju drugačije.
7-dnevni rok za povrat novca
Ako ste slučajno kupili web pretplatu ili imate tehnički problem koji vas sprječava u korištenju premium značajki, možete zatražiti povrat novca u roku od 7 dana od prve kupnje. Uključite e-poštu računa, pojedinosti o narudžbi i kratak opis problema.
Nema razmjernih povrata novca u sredini ciklusa
Općenito ne pružamo proporcionalne povrate za otkazivanja nakon početnog razdoblja povrata. Ako otkažete nakon tog razdoblja, obično ćete zadržati premium pristup do kraja plaćenog obračunskog razdoblja.
Pravila kanala za kupnju
Povrat novca za kupnju putem Google Playa ili Apple App Storea obično se mora zatražiti putem odgovarajuće trgovine aplikacija. Te platforme primjenjuju vlastita pravila povrata i postupak pregleda.
Kako zatražiti povrat novca
Za web narudžbe kontaktirajte podršku za kupce Paddle koristeći informacije o narudžbi s računa ili kontaktirajte Aliolo podršku na vitalii@nohainc.com. Zahtjeve specifične za plaćanje možemo usmjeriti na Paddle ako je Paddle registrirani trgovac.
Povrati i zlouporaba
Ako je plaćanje poništeno, osporeno, vraćeno ili identificirano kao lažno, Aliolo može obustaviti ili ukloniti premium pristup povezan s tom transakcijom.