अलीओलो रिफंड नीति

सिंहावलोकन

एलिओलो प्रीमियम एक डिजिटल सदस्यता है। क्योंकि प्रीमियम पहुंच को तुरंत सक्रिय किया जा सकता है, सदस्यता सक्रिय होने और उपयोग होने के बाद खरीदारी आम तौर पर अंतिम होती है, सिवाय इसके कि जहां यह नीति, खरीद चैनल, या लागू कानून अन्यथा प्रदान करता है।

7-दिवसीय रिफंड विंडो

यदि आपने गलती से कोई वेब सदस्यता खरीदी है या कोई तकनीकी समस्या है जो आपको प्रीमियम सुविधाओं का उपयोग करने से रोकती है, तो आप प्रारंभिक खरीदारी के 7 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। खाता ईमेल, ऑर्डर विवरण और समस्या का संक्षिप्त विवरण शामिल करें।

कोई आनुपातिक मध्य-चक्र रिफंड नहीं

हम आम तौर पर प्रारंभिक रिफंड विंडो के बाद रद्दीकरण के लिए आनुपातिक रिफंड प्रदान नहीं करते हैं। यदि आप उस अवधि के बाद रद्द करते हैं, तो आप आम तौर पर भुगतान की गई बिलिंग अवधि के अंत तक प्रीमियम पहुंच बनाए रखेंगे।

क्रय चैनल नियम

Google Play या Apple App Store के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध आमतौर पर संबंधित ऐप स्टोर के माध्यम से किया जाना चाहिए। वे प्लेटफ़ॉर्म अपने स्वयं के धनवापसी नियम और समीक्षा प्रक्रिया लागू करते हैं।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

वेब ऑर्डर के लिए, अपनी रसीद से ऑर्डर की जानकारी का उपयोग करके पैडल खरीदार सहायता से संपर्क करें, या एलिओलो सहायता से संपर्क करें vitii@nohainc.com. जब पैडल रिकॉर्ड का व्यापारी हो तो हम भुगतान-विशिष्ट अनुरोधों को पैडल को निर्देशित कर सकते हैं।

चार्जबैक और दुरुपयोग

यदि कोई भुगतान उलट दिया जाता है, विवादित हो जाता है, वापस कर दिया जाता है, या धोखाधड़ी के रूप में पहचाना जाता है, तो एलिओलो उस लेनदेन से जुड़ी प्रीमियम पहुंच को निलंबित या हटा सकता है।