Aliolon hyvityskäytäntö

Yleiskatsaus

Aliolo Premium on digitaalinen tilaus. Koska premium-käyttöoikeus voidaan aktivoida välittömästi, ostokset ovat yleensä lopullisia, kun tilaus on aktiivinen ja käytetty, paitsi jos tämä käytäntö, ostokanava tai sovellettava laki toisin määrää.

7 päivän hyvitysikkuna

Jos ostit vahingossa verkkotilauksen tai jos sinulla on tekninen ongelma, joka estää sinua käyttämästä premium-ominaisuuksia, voit pyytää hyvitystä 7 päivän kuluessa alkuperäisestä ostosta. Liitä mukaan tilin sähköpostiosoite, tilaustiedot ja lyhyt kuvaus ongelmasta.

Ei suhteutettuja puolivälin hyvityksiä

Emme yleensä myönnä suhteellisia hyvityksiä alkuperäisen hyvitysikkunan jälkeen tehdyistä peruutuksista. Jos peruutat tämän ajanjakson jälkeen, säilytät normaalisti premium-käyttöoikeuden maksetun laskutuskauden loppuun asti.

Osta kanavan säännöt

Google Playn tai Apple App Storen kautta tehtyjen ostosten hyvitys on yleensä haettava asianomaisen sovelluskaupan kautta. Nämä alustat soveltavat omia hyvityssääntöjään ja tarkistusprosessiaan.

Mela huomautus: Verkkotilauksissa Paddle.com voi toimia Merchant of Recordina. Paddle hoitaa näiden tilausten maksuihin liittyvän asiakaspalvelun, verojen käsittelyn ja palautusten käsittelyn.

Hyvityksen pyytäminen

Verkkotilauksia varten ota yhteyttä Paddlen ostajatukeen kuitissasi olevien tilaustietojen avulla tai ota yhteyttä Aliolon tukeen osoitteessa vitalii@nohainc.com. Saatamme ohjata maksukohtaisia pyyntöjä Paddlelle, kun Paddle on ennätyskauppias.

Takaisinperinnät ja väärinkäyttö

Jos maksu peruutetaan, kiistautetaan, hyvitetään tai todetaan vilpilliseksi, Aliolo voi keskeyttää tai poistaa kyseiseen tapahtumaan liittyvän premium-käyttöoikeuden.