aliolo
Přehled
Aliolo Premium je digitální předplatné. Vzhledem k tomu, že prémiový přístup lze aktivovat okamžitě, nákupy jsou obecně konečné, jakmile je předplatné aktivní a využíváno, pokud tyto zásady, nákupní kanál nebo příslušné zákony nestanoví jinak.
7denní okno pro vrácení peněz
Pokud jste omylem zakoupili webové předplatné nebo máte technický problém, který vám brání používat prémiové funkce, můžete požádat o vrácení peněz do 7 dnů od prvního nákupu. Uveďte e-mail účtu, podrobnosti o objednávce a krátký popis problému.
Žádné poměrné refundace uprostřed cyklu
Obecně neposkytujeme poměrné náhrady za zrušení po počátečním období pro vrácení peněz. Pokud zrušíte po tomto období, obvykle si ponecháte prémiový přístup až do konce placeného fakturačního období.
Pravidla nákupního kanálu
O vrácení peněz za nákupy provedené prostřednictvím Google Play nebo Apple App Store je obvykle nutné požádat prostřednictvím příslušného obchodu s aplikacemi. Tyto platformy uplatňují svá vlastní pravidla pro vrácení peněz a proces kontroly.
Jak požádat o vrácení peněz
V případě webových objednávek kontaktujte podporu kupujícího Paddle pomocí informací o objednávce z potvrzení nebo kontaktujte podporu Aliolo na adrese vitalii@nohainc.com. Pokud je Paddle obchodníkem s rekordy, můžeme na Pádlo směřovat specifické požadavky na platby.
Zpětná zúčtování a zneužití
Pokud je platba stornována, zpochybněna, vrácena nebo identifikována jako podvodná, Aliolo může pozastavit nebo odebrat prémiový přístup spojený s touto transakcí.