aliolo
Преглед
Aliolo Premium е цифров абонамент. Тъй като премиум достъпът може да се активира незабавно, покупките обикновено са окончателни, след като абонаментът е активен и използван, освен когато тази политика, каналът за закупуване или приложимото законодателство предвиждат друго.
7-дневен прозорец за възстановяване
Ако случайно сте закупили уеб абонамент или имате технически проблем, който ви пречи да използвате премиум функции, можете да поискате възстановяване на сумата в рамките на 7 дни от първоначалната покупка. Включете имейла на акаунта, подробности за поръчката и кратко описание на проблема.
Без пропорционално възстановяване на средства в средата на цикъла
Обикновено не предоставяме пропорционални възстановявания на суми за анулирания след първоначалния прозорец за възстановяване. Ако анулирате след този период, обикновено ще запазите премиум достъп до края на платения период на фактуриране.
Правила на канала за покупка
Възстановяването на средства за покупки, направени през Google Play или Apple App Store, обикновено трябва да бъде заявено през съответния магазин за приложения. Тези платформи прилагат свои собствени правила за възстановяване и процес на преглед.
Как да поискате възстановяване на средства
За уеб поръчки се свържете с поддръжката на купувачи на Paddle, като използвате информацията за поръчката от разписката си или се свържете с поддръжката на Aliolo на vitalii@nohainc.com. Можем да насочваме конкретни заявки за плащане към Paddle, когато Paddle е регистрираният търговец.
Възстановяване на плащания и злоупотреба
Ако дадено плащане бъде отменено, оспорено, възстановено или идентифицирано като измамно, Aliolo може да спре или премахне премиум достъпа, свързан с тази транзакция.