سياسة استرداد أموال أليولو

ملخص

Aliolo Premium هو اشتراك رقمي. ونظرًا لإمكانية تنشيط الوصول المميز على الفور، تصبح عمليات الشراء نهائية بشكل عام بمجرد تنشيط الاشتراك واستخدامه، باستثناء الحالات التي تنص فيها هذه السياسة أو قناة الشراء أو القانون المعمول به على خلاف ذلك.

نافذة استرداد لمدة 7 أيام

إذا قمت بشراء اشتراك ويب عن طريق الخطأ أو كانت لديك مشكلة فنية تمنعك من استخدام الميزات المميزة، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من الشراء الأولي. قم بتضمين البريد الإلكتروني للحساب وتفاصيل الطلب ووصفًا موجزًا ​​للمشكلة.

لا توجد مبالغ مستردة في منتصف الدورة التناسبية

نحن لا نقدم عمومًا المبالغ المستردة بشكل متناسب في حالة الإلغاءات بعد فترة استرداد الأموال الأولية. إذا قمت بالإلغاء بعد تلك الفترة، فستحتفظ عادةً بإمكانية الوصول إلى الإصدار المميز حتى نهاية فترة الفاتورة المدفوعة.

قواعد قناة الشراء

يجب عادةً طلب المبالغ المستردة مقابل عمليات الشراء التي تمت عبر Google Play أو Apple App Store من خلال متجر التطبيقات ذي الصلة. تطبق هذه المنصات قواعد استرداد الأموال الخاصة بها وعملية المراجعة.

كيفية طلب استرداد

بالنسبة لطلبات الويب، اتصل بدعم مشتري Paddle باستخدام معلومات الطلب من الإيصال الخاص بك، أو اتصل بدعم Aliolo على Vitalii@nohainc.com. يجوز لنا توجيه طلبات خاصة بالدفع إلى Paddle عندما يكون Paddle هو التاجر المسجل.

رد المبالغ المدفوعة وإساءة الاستخدام

إذا تم إلغاء دفعة أو الاعتراض عليها أو استردادها أو تحديدها على أنها احتيالية، فيجوز لشركة Aliolo تعليق أو إزالة الوصول المميز المرتبط بتلك المعاملة.